Lomé, capitale du Togo, abrite depuis ce lundi 2 décembre 2024 l’atelier sur la capitalisation des connaissances sur le projet de digitalisation des coopératives et mutuelles financières en Afrique de l’Ouest (DigiCoop-WA), mis en Å“uvre par la Confédération des Institutions Financières d’Afrique de l’Ouest (CIF). Placée sous le thème : « Transformation digitale du Réseau CIF : quelle stratégie post-projet DigiCoop-WA pour pérenniser les acquis et mieux servir les populations à la base ? », cette rencontre regroupe les six différentes faîtières membres du réseau basé à Ouagadougou.
Selon Mathieu SOGLONOU, Directeur Général de la CIF, le choix de Lomé pour abriter cet atelier n’est pas fortuit. « Le Togo est une terre de tradition où le développement à la base constitue une priorité pour les autorités au plus haut niveau. C’est donc à dessein que le Togo a été choisi pour abriter cette activité », a-t-il relevé.
« En organisant cet atelier, la CIF a le sentiment d’apporter sa modeste contribution à l’épanouissement de nos populations. En encourageant la réflexion pour parvenir à des solutions durables, les premiers responsables de notre confédération attendent d’identifier les pistes de réflexion pour assurer la pérennité des acquis dudit projet au sein de ses réseaux membres », a déclaré le Président du Conseil d’Administration de la FUCEC-TOGO (l’une des faîtières membres), KOMBATE Pouguime, dans son mot de bienvenue.
Encourager une plus grande collaboration entre les institutions financières
Dans les détails, le projet a été mis en Å“uvre par la CIF à travers ses six réseaux membres : la Faîtière des Caisses d’Épargne et de Crédit Agricole Mutuel du Bénin (FECECAM-BENIN), le Réseau des Caisses Populaires du Burkina (RCPB), l’Union des Caisses d’Épargne et de Crédit « NYESIGISO » du Mali, l’Union des Caisses Mutuelles d’Épargne et de Crédit du Mali « KAFO JIGINEW », la Faîtière des Unités Coopératives d’Épargne et de Crédit du Togo (FUCEC-TOGO), et l’Union des Mutuelles du Partenariat pour la Mobilisation de l’Épargne et le Crédit au Sénégal (UM-PAMECAS). Il a été cofinancé par la Coopération suisse et la Confédération des Institutions Financières d’Afrique de l’Ouest.
« À travers cet appui, la Suisse renforce son soutien à l’inclusion financière des populations, en particulier celles en milieu rural dans l’Union Économique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA). La tenue de cet atelier de partage de connaissances revêt donc une grande importance à plus d’un titre. En effet, après bientôt deux ans de mise en Å“uvre de l’appui suisse à la dynamique de transformation digitale au sein de la CIF, il est nécessaire de faire le point des résultats obtenus au niveau des différentes coopératives financières, d’apprécier l’impact sur les populations, notamment celles du monde rural et agricole, et d’échanger sur les nouveaux défis de l’inclusion financière auxquels la CIF voudra faire face dans le cadre des plans de développement de ses institutions financières membres », a fait savoir Abel GOUBA, représentant du Bureau de coopération suisse et agence consulaire au Burkina Faso.
« Les conclusions de ces réflexions intéressent la Suisse et pourraient alimenter ses actions futures pour offrir plus de services financiers à un plus grand nombre de personnes, notamment les agriculteurs et éleveurs en Afrique de l’Ouest. Ces actions futures pourront encourager une plus grande collaboration entre les institutions financières et nos bureaux de coopération au Bénin, au Mali, au Niger et au Burkina Faso, en vue de soutiens éventuels à des groupes bénéficiaires de nos programmes de coopération. Enfin, un autre point d’attention pourrait concerner la protection des clients, notamment la prévention des divers risques qui découlent de la digitalisation des produits financiers », a-t-il ajouté.
Défis
« Avec la révolution numérique, il était important pour nous de trouver les voies et moyens nécessaires pour que le téléphone portable devienne un canal de distribution de services financiers. C’est à ce titre que la transformation digitale est pour nous un enjeu important, car il nous faut désormais permettre à nos clients d’avoir accès à l’épargne, au crédit, à l’assurance, au transfert, au paiement et à l’éducation financière depuis leur salon, leur chambre à coucher, leur voiture, etc. C’est un enjeu important pour nous, car il nous faut le faire pour tenir continuellement nos membres/clients », a aussi indiqué M. SOGLONOU.
En termes de défis, le responsable évoque celui de l’instruction : « Les populations que nous servons ne sont pas toujours instruites et doivent faire face à la nomenclature réglementée par nos États, notamment la langue française. Ce qui nous a amenés à concevoir des capsules d’éducation financière en français et traduites dans les langues nationales les plus parlées dans chaque pays membre. Ces capsules, produites sur différentes thématiques telles que l’épargne, la planification et la budgétisation, comment augmenter son épargne, la dette, et l’entrepreneuriat des femmes et des jeunes, sont diffusées à travers divers canaux digitaux (groupes WhatsApp, YouTube, écrans de télé dans les halls des entités, et les médias). Nous avons pu expliquer aux jeunes femmes et aux jeunes filles que les groupes WhatsApp ne sont pas destinés uniquement à regarder des films ou des blagues. Nous avons transformé ces groupes en foras d’instruction et d’éducation financière, permettant ainsi de sensibiliser les membres sur l’importance de l’épargne et de la sécurité financière », a-t-il ajouté.
Ainsi, indique la CIF, l’objectif de 240 000 nouvelles personnes utilisant les services financiers numériques, fixé dans le cadre de ce projet, a été dépassé, franchissant la barre des 150 %. Environ 125 milliards de FCFA ont été collectés dans le cadre de ce projet.
Distinction des meilleurs acteurs du projet
Notons que le premier jour de l’atelier a été consacré au bilan, à l’évaluation et à l’impact du projet. La deuxième journée sera marquée par un partage d’expériences vécues sous le projet DigiCoop-WA, alors que la troisième journée offrira un cadre d’exploration des perspectives, avec la distinction des meilleurs acteurs du projet.
Prennent également part à cet atelier des représentants des partenaires au développement et des organisations internationales qui ont accompagné la CIF et ses réseaux membres pour une meilleure inclusion financière en Afrique de l’Ouest à travers le projet DigiCoop-WA.
